经营孝当先羊奶粉专卖店如何对待顾客 　　

　　而在激烈的羊奶粉市场，尤其是羊奶粉专卖店的竞争中，消费者的争夺战成为羊奶粉专卖店生存和发展的关键因素之一。在激烈的市场竞争面前，商家总是想方设法取悦顾客。因此，羊奶粉专卖店的经营者到底应该如何对待这些顾客呢?

　　平等对待顾客，划分价值顾客。

　　平等待客，从古至今都是经商之道，但真正给羊奶粉专卖店带来的利润，却只有那百分之二十的高品质顾客。羊奶粉专营店如果大部分的营销都只花在那百分之二十的顾客身上，最终的结果就是资源的浪费。但如果把精力都用在每一位顾客身上，最终也不会起到很好的效果，因此，作为羊奶粉专卖店的管理者要善于分析客户资源，将顾客分类并加以区别对待，最有价值和最具增长潜力的顾客要有更好的享受，确保羊奶粉专卖店能带来更好的效益。

　　顾客第一还是员工第一。

　　羊奶粉专卖店管理要认识到，没有顾客的存在也代表着没有羊奶专卖店的存在。而员工是直接接触客户的主体，是直接向客户传递价值的关键。所以，要让顾客得到真诚、完美的服务，就必须对其员工提供真诚、完美的服务，要提高羊奶专卖店的一流品质，就必须把员工的整体素质塑造到一流水平，培养顾客对羊奶专卖店品牌的忠诚度，首先要对自己的员工忠诚。

　　学会抛弃一些劣质客户。

　　现在羊奶粉加盟店里有各种各样的人，顾客是由人组成的，当然什么类型都有。羊奶粉专卖店里总有一些劣质顾客，这些顾客总是挑剔地询问每件产品的质量，批评羊奶粉专卖店员工，影响其他顾客的情绪。这股消极能量我们要尽快地消除，劝她到别处去消费，不要因为一位顾客破坏了羊奶专卖店整体的和谐气氛。